Confirmación de pedidos contraentrega

El pedido que no confirmás a tiempo es un flete que pagás dos veces.

Confirma habla con tu comprador por WhatsApp y por llamada de voz con IA: confirma antes de despachar, avisa cuándo llega, resuelve la novedad y recupera el carrito. Cada respuesta vuelve a tu plataforma sola.

Sin cuota fija: pagás solo lo que consumís. Conectás tu cuenta de Rocket en un clic.

Se integra con tu operación: Rocket · WhatsApp Cloud API · Shopify · tiendas COD · API de eventos
El agujero del contraentrega

Confirmar a mano no escala. Y cada punto de entrega es plata.

En una operación COD típica, la mitad de la fuga pasa antes de que el paquete salga de bodega. Estos son los números que vemos:

37%

de rechazo en puerta sobre lo despachado: flete de ida y vuelta perdido.

~10h

de latencia media confirmando a mano, cliente por cliente.

23,7%

de los pedidos pasan por una novedad que alguien gestiona a mano.

2.200

carritos al mes que se pierden sin un solo mensaje de recuperación.

Todo el ciclo del pedido

No es un chatbot. Es el copiloto del pedido, de punta a punta.

Cada conversación existe porque hay un pedido detrás, y cada resultado muta el pedido en tu plataforma: confirmar, cancelar con motivo, reprogramar, corregir dirección.

1

Confirma antes de despachar

WhatsApp con botones o llamada de voz. El 80% resuelve sin que intervenga nadie; el texto libre lo entiende la IA.

latencia de horas a minutos
2

Avisa el tracking

"Salió de bodega", "llega HOY, ten listos $42". El mensaje que convierte el rechazo en puerta en una reprogramación.

menos rechazo en puerta
3

Resuelve la novedad conversando

Ausente, dirección incorrecta, no acepta. El bot coordina con el cliente y devuelve la gestión a la transportadora.

horas de CS liberadas
4

Recupera el carrito y repite la venta

Secuencia de recuperación con pago contraentrega, y winback a los que ya te compraron.

ventas que no tenías
Dos canales, un mismo objetivo

El que no contesta el WhatsApp, contesta el teléfono.

Elegí uno o usá los dos: si nadie responde el mensaje, la llamada de voz con IA rescata la confirmación antes de rendirse.

El rescate

Llamada de voz con IA

Número local del país del pedido, voz natural de hombre o mujer, y hasta tu propia voz clonada. La IA sigue tu guion y confirma, cancela o reprograma.

  • Números locales por país (más gente contesta)
  • Voces del pool o cloná la tuya con un audio
  • Guion editable, como una plantilla de texto
  • Reintenta si no contesta; cada llamada, medida
La métrica que decide

Cada plantilla y cada guion, medido como un anuncio.

Tasa de respuesta, confirmación, entrega del pedido, tiempo de respuesta y coste por resultado. Probás maneras de confirmar y te quedás con la que más entrega.

Entrega ↑

Comparamos la entrega de los pedidos gestionados contra los que no. El propio panel demuestra el ROI.

$/entregado

El coste real por pedido entregado — el CPA del contraentrega, no un promedio vago.

Auto-A/B

El sistema mueve el tráfico solo hacia la variante que más confirma. Vos mirás los resultados.

Precios sin letra chica

Pagás lo que consumís. Cero cuota para empezar.

Cada servicio (WhatsApp, IA, llamadas) se te factura a su costo real más un margen transparente. Sin paquetes de contactos que no usás. ¿Preferís cuota fija? También hay planes.

RECOMENDADO
Pay as you go
$0 /mes
La plataforma es gratis. Pagás solo el consumo de servicios, con el costo del proveedor a la vista.
  • Sin cuota ni tope de pedidos
  • WhatsApp, IA, voz y validación de direcciones
  • Extracto mensual con el detalle de cada cargo
  • Traé tu propia API de IA o tu WhatsApp y pagás $0 por eso
Empezar gratis
Growth
$99 /mes
Cuota fija con pedidos incluidos, para volumen predecible.
  • 2.000 pedidos gestionados incluidos
  • Confirmación + tracking + carritos
  • Novedades, OTP y NPS
  • Extra a $0,04 por pedido
Elegir Growth
Scale
$299 /mes
Para operaciones grandes con equipo y varios números.
  • 10.000 pedidos incluidos
  • Todo lo de Growth + upsell
  • Voz IA y multi-número
  • Extra a $0,025 por pedido
Elegir Scale

El costo de los mensajes de Meta y de las llamadas se traslada tal cual, sin sorpresas. Facturamos por pedido gestionado: solo cuenta si de verdad hablamos con tu cliente.

Lo que nos preguntan antes de arrancar

¿Necesito mi propio número de WhatsApp?

Podés conectar tu propio WABA (y Meta te factura a vos directo) o usar el nuestro. Cada número queda aislado por cuenta, así el riesgo de baneo de uno no afecta a los demás. Y si un número cae, la conversación se migra sola a otro sano.

¿Cuánto me cuesta de verdad?

En modo pay as you go la plataforma no tiene cuota: pagás el costo real de cada servicio (mensaje de WhatsApp, tokens de IA, minutos de llamada) más un margen que ves en tu extracto. Un mensaje de confirmación en Ecuador ronda el centavo; una llamada de voz, unos centavos por minuto. Sin paquetes que no usás.

¿Y si Meta pausa una de mis plantillas?

Cada plantilla puede tener una variante de reserva aprobada. Si Meta pausa la principal, el motor envía la reserva en el mismo paso y te avisa. Tu confirmación no se detiene.

¿Funciona con mi plataforma?

Con Rocket te conectás por OAuth en un clic: iniciás sesión en Rocket (tus claves no pasan por nosotros) y quedás operativo. Para otras plataformas hay un contrato de eventos genérico por webhook con firma HMAC.

¿La llamada de voz suena a robot?

Usa voces naturales, número local del país y sigue tu guion con IA conversacional. Podés elegir voz de hombre o mujer, o clonar la tuya subiendo un audio. Reintenta si no contestan y cada llamada queda medida como una plantilla más.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

Retención configurable por cuenta, derecho al olvido por teléfono, tokens cifrados y opt-out universal. Vos decidís cuánto tiempo se guarda cada conversación.

Conectá tu cuenta y confirmá el primer pedido hoy.

Sin tarjeta para empezar. Sin instalar nada. En modo prueba podés ver todo el flujo antes de mandar un solo mensaje real.

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